Insight

Le 5 tendenze che stanno rivoluzionando il Retail Media

28 Maggio 2025

Da Shoptalk 2025 arrivano 5 tendenze chiave per il retail media nel 2025: l’ascesa dell’AI agentica, la centralità dei negozi fisici, l’integrazione tra media e business.

Con margini che raggiungono il 90%, il settore evolve rapidamente. Le aziende vincenti investono in sistemi intelligenti, omnicanalità e relazioni data-driven.

Non basta pubblicare annunci, serve costruire valore su tutti i fronti.

L’intelligenza artificiale nel retail è il nuovo campo di battaglia

A Shoptalk 2025 è emersa una tendenza chiara: l’intelligenza artificiale nel retail è diventata la nuova infrastruttura operativa.

Ma chi controlla questa intelligenza? Le piattaforme o i brand?

Jeremy Woodlee di Infillion ha lanciato l’allarme: se i marchi non si dotano di AI proprietarie, saranno le piattaforme a guidare ogni decisione pubblicitaria.

Il consiglio? Investire subito in AI agenti brand-led, basati su dati di prima parte.

Retail media 2025 significa business, non solo pubblicità

Secondo Liz Roche di Albertsons, il retail media sta diventando qualcosa di più profondo della semplice pubblicità: un motore di trasformazione aziendale.

I retailer stanno fondendo media, promozioni, misurazioni e loyalty in un unico ecosistema. Per questo oggi le parole chiave non sono più “placement” ma partnership.

È tempo di riunire marketing, vendite, creatività e R&D in un’unica visione strategica.

Agentic AI: la nuova frontiera dell’e-commerce personalizzato

Dimentica il semplice generative AI. Il futuro è agentic AI: sistemi che agiscono in autonomia per conto del cliente.

Wayfair, Kroger e Reddit stanno già sperimentando soluzioni in grado di prevedere comportamenti, generare raccomandazioni e orchestrare percorsi d’acquisto personalizzati in tempo reale. L’obiettivo non è più solo creare contenuti, ma costruire esperienze predittive e reattive su ogni canale.

Perché i negozi fisici stanno tornando centrali nel retail

Mentre molti inseguono il digitale, brand come Primark dimostrano che lo store-first model è tutt’altro che superato.

Nessun e-commerce, nessuna promozione: solo esperienza fisica strategica. In un mercato saturo, ogni dettaglio in negozio – dall’illuminazione al layout – diventa un media moment capace di rafforzare l’identità del brand e la fiducia del cliente.

Retail media 2025 tra omnicanalità e margini da record

Secondo Capgemini, il retail sta vivendo una nuova rivoluzione industriale: negozi come sensori, dati come conversazioni, shopper come co-creatori. I margini del retail media 2025 toccano il 70–90%, ma anche la pressione aumenta.

I brand devono integrare media e operations, trasformare i dati in valore e creare sistemi reattivi. Non si vince con i budget più grandi, ma con le strategie più intelligenti.

Cosa devono fare i brand per affrontare l’era del retail media

Il messaggio da Shoptalk 2025 è chiaro: il retail media va ripensato come parte integrante dell’intero ecosistema aziendale.. Serve un’evoluzione del retail che colleghi comunicazione, tecnologia e operations.

Chi vince? I brand che costruiscono sistemi intelligenti, guidati da dati reali, e capaci di anticipare i bisogni del cliente, integrando AI, touchpoint fisici e digitali in un’unica esperienza coerente.