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Amazon presenta un agente AI che semplifica il lavoro dei venditori

19 Settembre 2025

Il nuovo Amazon Seller Assistant è un agente AI che può agire direttamente per conto dei venditori, previa autorizzazione.

Non si limita a rispondere a domande, ma coordina ordini di inventario, elabora piani di crescita e interviene per correggere problemi sugli account, riducendo così il rischio di sospensioni costose.

Strumenti di intelligenza artificiale per vendere su Amazon

Amazon ha già introdotto diversi strumenti per venditori basati su AI, tra cui generatori di listing e tool per creare immagini e video pubblicitari.

Oltre 1,3 milioni di venditori hanno utilizzato questi strumenti, capaci di generare automaticamente fino al 70% di un annuncio di prodotto.

Vantaggi di Amazon Seller Assistant per piccoli business

Secondo Dharmesh Mehta, vicepresidente di Worldwide Selling Partner Services, l’assistente offre ai venditori “un team di esperti virtuali” in settori chiave come pricing, promozioni e supply chain: rappresenta un vantaggio cruciale per i piccoli business, che spesso non hanno risorse interne per coprire tutte le competenze necessarie.

Novità di Amazon Accelerate 2025 per i venditori

La presentazione ad Amazon Accelerate 2025 ha sottolineato come l’azienda stia puntando su agenti AI per e-commerce, capaci di eseguire compiti complessi con supervisione minima.

Tra le novità più attese: la possibilità di gestire l’inventario in automatico e prevenire problemi legati all’account.

Amazon Seller Assistant aiuta a evitare le sospensioni dell’account

Uno degli aspetti più innovativi è la capacità di Amazon Seller Assistant di individuare e correggere errori sugli account, riducendo il rischio di sospensioni che possono compromettere la continuità delle vendite. La funzione è particolarmente rilevante per chi gestisce negozi con margini ridotti e dipende fortemente dalla piattaforma.

Amazon Seller Assistant è gratuito per i venditori

Amazon ha confermato che il servizio sarà gratuito.

I venditori continueranno a pagare per servizi come logistica e gestione account, che hanno generato 40,3 miliardi di dollari solo nel secondo trimestre. L’assistente AI, basato su Bedrock, sarà quindi un supporto aggiuntivo per ottimizzare le attività senza costi extra.