Meta ha creato una AI che si addestra da sola
23 Ottobre 2024 - 2 minuti
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Ralph Lauren lancia uno stilista virtuale con l’AI di Microsoft
11 Settembre 2025
La moda sposa l’intelligenza artificiale. Ralph Lauren ha lanciato Ask Ralph, un nuovo assistente e stilista virtuale sviluppato con Microsoft Azure, per offrire ai clienti consigli di stile direttamente dallo smartphone.
L’iniziativa fa parte di una strategia più ampia che vede le AI sempre più presenti nelle esperienze di shopping personalizzate.
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Cos’è Ask Ralph e come funziona
Ask Ralph è un assistente conversazionale che risponde a domande semplici come farebbe un commesso in boutique.
Gli utenti possono chiedere quale camicia abbinare a un paio di scarpe o quale vestito scegliere per un evento. L’AI analizza lo storico delle vendite, le ricerche degli altri clienti, le collezioni curate dal brand e l’inventario per proporre combinazioni coerenti.
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Perché le AI stylist rivoluzionano lo shopping
Microsoft spiega che Ask Ralph interpreta il tono e l’intenzione della richiesta, adattando i suggerimenti in base al contesto, alla localizzazione e al tipo di evento.
L’uso di modelli linguistici permette di trasformare le conversazioni in query complesse, incrociando grandi dataset per trovare correlazioni che un essere umano non coglierebbe.
Questo tipo di tecnologia è ideale per upselling e cross-selling, perché individua prodotti complementari e stimola l’acquisto emozionale.
Cosa cambia per brand e clienti
L’adozione di strumenti come Ask Ralph sottolinea l’importanza della personalizzazione nel retail.
Pur mancando dettagli sull’algoritmo di matching, l’assistente garantisce che tutti gli articoli consigliati siano disponibili a stock e rispondano alle esigenze espresse.
Per i marchi, affidarsi all’AI significa offrire un servizio su misura e, al contempo, raccogliere dati preziosi sulle preferenze dei clienti. Per le persone, invece, vuol dire avere un consulente di stile sempre a portata di mano, che li avvicina all’estetica Ralph Lauren pur lasciando margine di personalizzazione.
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