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Customer Journey Mapping

Migliora l'esperienza dei tuoi clienti e costruisci relazioni durature che fanno bene al tuo business.

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Corso on demand disponibile in abbonamento Formazione continua Ninja Pro

Vuoi imparare a comprendere le esigenze, i desideri e le sfide dei tuoi clienti e aumentare il successo del tuo business? In questo corso Tommaso Sorchiotti, Business & Strategic Advisor, ti mostrerà come farlo utilizzando il customer journey mapping come strumento potente per migliorare l’esperienza del cliente, aumentare la loyalty e, infine, aumentare le conversioni lungo il percorso.

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Cosa imparerai:

✓ Comprendere i desideri delle tue buyer persona
✓ Mappare la Customer Journey dei tuoi clienti
✓ Rendere più efficace ed efficiente il tuo processo di vendita

Programma del corso "Customer Journey Mapping"

Customer Journey Mapping

Agenda
Customer Journey Map
I livelli di mappatura
Mappatura funzionale
I tool
Materiali Didattici

Il Docente

Tommaso Sorchiotti

Tommaso Sorchiotti

Business & Strategic Advisor

Cosa include

I NUMERI DEL CORSO

1 Modulo, 1 Ora Totale

Materiali didattici

1 Ora di studio, 5 Videolezioni, 1 Risorsa di approfondimento

Video disponibile on demand

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"Quello che vogliamo creare ogni giorno si basa su una visione etica del mondo delle aziende e del lavoro"

Adele Savarese

Head of Product Ninja Business School

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