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Corso online

Corso eCommerce Management

Dalla progettazione dell’architettura tecnologica alla definizione della Buyer Persona fino alla misurazione della Customer Satisfaction: scopri oltre 125 contenuti per creare un eCommerce di successo

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Perchè questo corso

Sei consapevole delle enormi potenzialità della vendita online ma pensi di non essere in grado di gestirne la complessità?
Hai paura di commettere errori e di danneggiare la reputazione del tuo brand?

Aprirsi al commercio online permette di moltiplicare le opportunità di business, a patto di farlo nei tempi e nei modi giusti.

Per guidarti alla scoperta di un mondo affascinante quanto complesso, abbiamo progettato un corso verticale e professionale on demand, dedicato esclusivamente all’eCommerce Management.

Cosa imparerai

Saperti orientare nel panorama dell'eCommerce
Analizzare mercato, concorrenti e clienti e progettare un business plan per eCommerce
Progettare l'architettura tecnologica di un negozio online
Gestire performance, canali, dati e clienti di un eCommerce
Elaborare strategie di marketing specifiche per eCommerce
Migliorare la customer experience e la retention dei clienti online
Cogliere trend e opportunità per innovare il proprio eCommerce

A chi è dedicato

eCommerce Manager

eCommerce Specialist

Digital Project Manager

Marketing Manager

Digital Strategist

Head of Digital

Innovation Manager

Chief Digital Officer

Programma

1° Muoversi da Ninja nello scenario eCommerce

Scopri le dinamiche dell'eCommerce omnicanale, dal contesto globale e italiano alle best practice di Customer Experience. Esplora le opportunità, i rischi e i case study pionieristici dell'eCommerce.

2° Progettare e creare un eCommerce di successo

Impara a definire il tuo mercato, analizzare il comportamento dei clienti e sviluppare una strategia di eCommerce vincente. Approfondiremo come progettare una Customer Journey vincente, fare un’analisi SWOT efficace e gestire investimenti, tempistiche e risorse di un negozio online.

3° Costruire l’infrastruttura di un negozio online

Esamina i componenti cruciali dietro l’infrastruttura di un eCommerce, dalla scelta del CMS all'organizzazione dei prodotti. Scopri i 4 criteri per scegliere la piattaforma più adatta al tuo business e approfondisci le best practice per migliorare UX e UI, gestire i pagamenti online e l’integrazione con gli altri software aziendali, diminuendo al contempo il numero dei “carrelli abbandonati”.

4° eCommerce Management

Apprendi errori da evitare e best practice da seguire per gestire al meglio il tuo business fino a diventare un eCommerce Hero. Comprendi i vantaggi, le sfide e i passaggi chiave per gestire un eCommerce di successo: impara a monitorare i competitor, i canali di vendita e gestire efficacemente il Customer Service.

5° eCommerce Marketing

Definisci gli obiettivi, misura KPI e performance, e scopri le leve del marketing applicate all'eCommerce. Impara a costruire un piano di marketing per il tuo eCommerce, dalla SEM alla SEO, dai social alle email passando per comparatori, flash sale e affiliation.

6° Fidelizzare i clienti online

Identifica le metriche da monitorare per valutare le tue performance e ottimizzare le conversioni di un negozio online. Scopri come migliorare la Customer Satisfaction e la Customer Experience. Approfondisci la gestione dei feedback, il marketing One to One e come costruire un efficace programma di loyalty.

7° eCommerce Analytics

Scopri cosa fa un Conversion Rate Specialist e quali effetti producono l'ottimizzazione delle schede prodotto e l’alberatura di un negozio online. Impara a monitorare e ottimizzare il traffico, il comportamento degli utenti e le performance. Scopri come utilizzare gli analytics per migliorare la Conversion Rate e mantenere in sicurezza il tuo eCommerce.

8° Le nuove frontiere dell’eCommerce Manager

Esplora i trend emergenti nel mondo dell'eCommerce, dalla sostenibilità all'intelligenza artificiale. Scopri le potenzialità della realtà aumentata, la gamification e le strategie per rimanere sempre aggiornato.

Cosa comprende

+125 risorse on demand
Percorso completo strategico e pratico
Aggiornamenti periodici
Materiali pratici e operativi
Programmi realizzati da professionisti della Digital Industry
Attestato professionalizzante da mettere nel CV e su LinkedIn

I Docenti

Impara dal team Ninja e dai professionisti che lavorano con grandi aziende

Roberto Albanese

eCommerce Manager, Hirooks

Cosa puoi ottenere

Dimostra a recruiter, aziende e clienti di avere le competenze giuste validate dalla Digital Industry.

Completando il test finale potrai:

Cosa include

materiali didattici

+65 videolezioni, +6 esercitazioni, +50 approfondimenti, +5 toolbox

study time

+ 10 ore di didattica

attestato

Da scaricare subito e mettere nel tuo CV

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Contattaci.

I Percorsi di Alta Formazione sono quanto di più completo sul mercato

Impara dai migliori esperti del Digital Marketing e scopri i concetti chiave che rivoluzioneranno il tuo approccio professionale, portando il tuo lavoro a un livello superiore.

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Domande frequenti

In questa sezione trovi le domande più frequenti dei nostri Guerrieri. Se non c’è quella che scioglie i tuoi dubbi, no panic. Contattaci.

Cos’è Ninja.it?

Ninja.it è la piattaforma di continuous learning più completa del mercato per professionisti del digital. Si tratta di un ecosistema di apprendimento evoluto che integra Informazione, Formazione e Community.

Qual è la Mission di NInja?

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Cosa troverò nell’ecosistema Ninja.it?

All’interno della piattaforma Ninja.it troverai un’ecosistema fondato su Informazione, Formazione e Community. Su ninja.it potrai accedere a +300 ore di formazione strategica, tecnica e completa sui principali ambiti del web marketing e non, con webinar di approfondimento, daily brief quotidiani per restare aggiornati sulle ultime novità in ambito digital marketing, social media e business economy e una community online di professionisti del settore e appassionati della disciplina per confrontarsi sui temi caldi della disciplina e condividere idee, fare networking e creare nuove sinergie.

Come posso fruire dei contenuti di Ninja.it?

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È possibile certificare le competenze acquisite?

Man mano che completerai i percorsi Ninja, potrai arricchire il tuo CV e il tuo profilo LinkedIn con certificati di partecipazione che validano le competenze acquisite, attestando l’apprendimento di una metodologia professionale tecnica e pratica nei principali ambiti del web marketing e non.

"Quello che vogliamo creare ogni giorno si basa su una visione etica del mondo delle aziende e del lavoro"

Adele Savarese

Head of Product Ninja Business School

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