Come l’AI sta migliorando il Customer Service

L’assistenza clienti (o customer service) è il tipo di supporto che un’organizzazione offre alla propria clientela prima o dopo l’acquisto e l’utilizzo di prodotti o servizi.

Il customer service include azioni di vario tipo, come l’offerta di suggerimenti sui prodotti, la risoluzione di problemi e reclami o la risposta a domande di carattere generale.

Questa funzione aziendale ha grande…

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